CRM Intern

Project Unified Membership

*Customer issues

*Data issues

*Complaint handling (back end)

*Process merging terkadang akan ada masalah dalam proses matching data yang mengakibatkan customer tidak bisa login/poin tidak sesuai dengan data sebelumnya

*tugas : 

1. Collecting dan klasifikasi problem yang terjadi di lapangan

2. Menganalisa problem yang mengakibatkan issue2 tersebut

3. Membuat problem solving untuk menyelesaikan issue2 tersebut

4. Membuat report & future proofing analysis & problem solving untuk komunikasi team frontline toko ketika masalah datang untuk screening pertama